Javali - Open Source Systems
”Optimize investimentos, aumente produtividade, reduza custos.
Resolução de problemas, eficácia nos resultados!”
SugarCRM - Customer Relationship Management (CRM)
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Fiabilidade. Flexibilidade. Funcionalidade. Sistema integrado de Gestão com foco na relação com o Cliente. Gold partners desde 2008. |
SugarCRM é a plataforma open source de CRM (Customer Relationship Management) mais utilizada a nível mundial.
Adaptável a empresas de todas as dimensões e sectores de actividade, não existem duas implementações de CRM iguais. Construído a pensar no utilizador final, garante que as empresas tenham mais controlo sobre o funcionamento da plataforma.
Para a Javali um CRM não é apenas uma ferramenta ou um sistema de informação. É toda a forma de relacionamento com os clientes, o marketing, a marca, os valores a ela associados, o serviço pós-venda e o serviço ao cliente no dia-a-dia.
Encontrar as ferramentas apropriadas para cada ponto de relação com o cliente, quer seja para ferramentas de gestão de campanhas, base de dados ou segmentação de clientes, faz parte de todo o processo de estratégia de cada organização. Estas são as premissas da Javali com o apoio do SugarCRM.
A equipa da Javali está preparada para instalar, configurar, personalizar e desenvolver em qualquer versão do SugarCRM, bem como prestar formação aos utilizadores.
Para que este processo seja o mais eficaz possível, a Javali usa metodologias adequadas às necessidades dos seus clientes.
Realizámos projectos nas seguintes áreas de negócio:
- Museus
- Seguradoras e Mediadores
- Faculdades/Universidades
- Autarquias
- Empresas de Engenharia e Construção
- Cuidados de Saúde
- Recursos Humanos e Call Centers
- Energias Renováveis
- Hotelaria e Turismo
- Entre outros
Peça-nos já uma demonstração sem qualquer compromisso.
- Desenvolvimento do ambiente em PHP, Base de Dados MySQL ou SQL Server, e servidor web Apache ou IIS, e os sistemas operativos Linux e Windows;
- O sistema suporta ambas as plataformas: LAMP (Linux, Apache, MySQL, PHP) e WIMP (Windows, IIS, MySQL, PHP);
- Internacionalização UTF-8 e Suporte a Caracteres Multi-byt.
- Plataforma 100% Web
- Funcionamento em qualquer browser (Mozilla Firefox, Internet Explorer, Google Chrome, etc...)
- Sem necessidade de aquisição de servidores ou qualquer outro tipo de equipamento
- Ponto centralizado de acesso a toda a informação comercial
- Acessibilidade optimizada para dispositivos móveis
- Flexibilidade na adaptação ao seu negócio
- Facilidade no controlo do seu negócio
- Simplicidade de utilização
- Maior capacidade de personalização
- Aumento de produtividade
- Facilidade na criação e gestão de campanhas de Marketing e Newsletters
- Possibilidade de integração com outras aplicações e redes sociais
- Registos e manutenção de contactos
- Tipificação e segmentação de clientes
- Importação e exportação de dados
- Criação de Leads e oportunidades
- Calendário partilhado onde se podem agendar reuniões/visitas, telefonemas, tarefas, etc...
- Relatórios que oferecem um conjunto de mapas e análises estatísticas, por forma a apoiar o utilizador na procura de oportunidades de venda e estado do negócio
- Alertas de atribuição de tarefas e lembretes
- Processamento de emails
- Criação de target lists
- Gestão de campanhas de marketing e newsletters
- Páginas personalizáveis pelos utilizadores
- Permite seleccionar e gerir notícias favoritas através de um módulo de notícias RSS
- Gestão de ocorrências
- Registo de projectos e respectivas tarefas
- Repositório de documentos
JAVALI é parceira da SugarCRM.
