”Optimize investimentos, aumente produtividade, reduza custos.
Resolução de problemas, eficácia nos resultados!”
SugarCRM - Customer Relationship Management
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Fiabilidade. Flexibilidade. Funcionalidade. Sistema integrado de Gestão com foco na relação com o Cliente. Gold partners em 2008, 2009 e 2010. |
Plataforma open source de CRM (Customer Relationship Management) mais utilizada a nível mundial. Baseia-se num modelo flexível de adaptação da solução, totalmente personalizável ao utilizador e não o inverso. Com liberdade de escolha dos módulos a utilizar, com custos mais baixos que as restantes soluções disponíveis no mercado e compatível a qualquer sistema operativo.
Adaptável a clientes de todas as dimensões e indústrias, não existem duas implementações de CRM iguais. Construído a pensar no utilizador final, garante que os clientes tenham mais controlo sobre o funcionamento da plataforma. A equipa da Javali está preparada para instalar, configurar, treinar os utilizadores e desenvolver personalizações para todas as versões do SugarCRM.
- Desenvolvimento do ambiente em PHP, Base de Dados MySQL ou SQL Server, e servidor web Apache ou IIS, e os sistemas operativos Linux e Windows;
- O sistema suporta ambas as plataformas: LAMP (Linux, Apache, MySQL, PHP) e WIMP (Windows, IIS, MySQL, PHP);
- Internacionalização UTF-8 e Suporte a Caracteres Multi-byt.
- Sistema Web-based, Acessível Através de Qualquer Navegador Internet
- Facilidade de Utilização do Sistema
- Elevada Capacidade de Configuração
- Facilidade na Adaptação ao Negócio do Cliente
- Infra-estruturas Reduzidas
- Aumento da Produtividade
- Qualidade de Serviço
- Eficiência na Gestão dos Processos
- Podem ser efectuados registos e manutenção de contactos com as seguintes informações: dados gerais, informação financeira, sobre projectos ou encomendas em curso;
- Dispõem de um calendário onde se podem agendar reuniões/visitas e registar o resultado em texto livre, de modo a criar um histórico sobre o relacionamento com o contacto;
- Tratam e analisam por índice de frequência as reclamações por parte de um cliente ou potencial;
- Emite relatórios que oferecem um conjunto de mapas e análises estatísticas, por forma a apoiar o utilizador na procura de oportunidades de venda.
- Permite seleccionar e gerir notícias favoritas através de um módulo de notícias RSS;
- Portais Web;
- Processamento de emails;
- Campanhas de marketing;
- Directoria de funcionários;
- Gestão de ocorrências, de projectos, documental;
- Páginas personalizáveis pelos utilizadores.
JAVALI é parceira da SugarCRM
