”Defina o futuro da sua empresa, identifique as metas, como serão alcançadas, quais os projectos e os seus objectivos. Acrescente valor com menos recursos e maior satisfação de necessidades”
Gestão de Relacionamento
Estratégia de negócio focada na relação com o cliente, vocacionada para o entendimento e antecipação das suas necessidades. Com o objectivo de facilitar, automatizar, gerir e potenciar as áreas de Marketing e Comercial, Canais e Força de Vendas. Gere os serviços prestados aos clientes e minimiza o tempo de resposta da empresa às solicitações.
- Dinamizar Processos Críticos de Negócio
- Angariar e Fidelizar Clientes
- Melhorar Comunicação Interna
- Elevar Eficácia de Resultados
Agregar os dados dos clientes, armazená-los e facilitar o seu cruzamento, torna-se fácil e potencia o planeamento de acções nos vários pontos de contacto com o cliente. Serve também de apoio aos utilizadores na procura de oportunidades de venda. É fundamental, para o Gestor de Topo, ter uma visão geral do negócio na perspectiva do cliente.
Para que este processo seja o mais eficaz possível, a Javali, une metodologias personalizadas às necessidades do cliente e tecnologias que suportam a operacionalização desta gestão.
O produto utilizado pela Javali é o SugarCRM - plataforma que gere e suporta o CRM (Costumer Relationship Management) utilizada a nível mundial do qual somos Gold partners.
Clique aqui e saiba mais sobre esta aplicação em código aberto.
