Javali - Open Source Systems
”A tecnologia (Open Source) torna as pequenas e grandes empresas possíveis, pequenas e grandes empresas tornam a tecnologia indispensável”.
Curso de Introdução à Gestão da Relação com os Clientes: Como Transformar Oportunidades em Clientes
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A actividade mais importante de qualquer empresa é a de despertar o interesse dos seus potenciais clientes, conquistá-los e fidelizá-los. Nada mais importa muito se não se souber fazer isso bem. Concretizar esse objectivo implica dominar várias competências, desde gerir fornecedores, a produção, o marketing, a inovação, o financiamento e outras, mas todas elas devem ter por foco a satisfação do cliente. Trazer o cliente para o centro da orientação dos processos da empresa é o objectivo da Gestão da Relação com os Clientes, uma abordagem que cada vez mais é adoptada com sucesso pelas empresas. A tecnologia que facilita esta estratégia, conhecida por CRM, é agora muito acessível para qualquer profissional ou empresa de qualquer dimensão. Pode ser até GRÁTIS para quem a souber usar. Com o CRM é possível registar os contatos realizados por si, pelos seus clientes e potenciais clientes, independentemente do canal de comunicação utilizado (voz, fax, email, chat, sms, etc.) e alimentar automaticamente as suas base de dados com informações úteis e catalogáveis sobre os seus clientes e o que eles procuram. Com o CRM é possível:
No curso de Introdução à Gestão da Relação com os Clientes, terá oportunidade de ter um dia de contacto prático com uma das ferramentas open source mais utilizada em todo o mundo: SugarCRM. Venha conhecer esta poderosa ferramenta de CRM open source e verificar como pode começar a transformar oportunidades em clientes. Para receber agora mais informações sobre locais, datas e condições de participação neste curso, por favor, siga a ligação seguinte: |
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14-01-11 |
