Javali - Open Source Systems

A integração entre estas duas plataformas Open Source veio permitir um maior controlo por parte de todos os colaboradores nas chamadas efectuadas/recebidas, redução dos tempos e aumento de produtividade. Directamente a partir do CRM (SugarCRM), o registo da chamada é criado automaticamente, bem como são efectuados os registos dos dados da chamada: sucesso ou não da chamada e respectiva duração. Quando é recebida um chamada, é automaticamente aberta a página da pessoa e/ou empresa correspondente ao número da chamada e é efectuado o respectivo registo.